Kullanım Koşulları

TatilVagonu (tatilvagonu.com) sitesini Lüksbalayı Turizm Ltd. Şti. (“Lüksbalayı”) işletir. Tanıtıcı bilgilerimiz (unvan, adres, iletişim, MERSİS ve vergi bilgileri) 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3. maddesi uyarınca sayfanın altındaki “Şirket bilgileri” bölümündedir.

Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu koşullar siteyi kullanma kurallarını düzenler; satın aldığınız hizmetin kendisi ayrıca sözleşmeyle düzenlenir.

Site üzerinden otel konaklaması arayabilir, fiyat ve müsaitliğe bakabilir, rezervasyon yapabilir ve ödeyebilirsiniz. Zamanla paket tur, villa, transfer ve vize danışmanlığı gibi hizmetler de eklenebilir.

Sitede sattığımız hizmetlerin satıcısı Lüksbalayı’dır. Konaklamayı otel, varsa turu tur düzenleyicisi gerçekleştirir. Satın alma işleminde Mesafeli Satış Sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve İptal ve İade Koşulları geçerlidir. Bu koşullarla satış sözleşmesi çelişirse satış sözleşmesi uygulanır.

Acenta ve otelci panelleri yalnızca Lüksbalayı’nın onayladığı iş ortaklarına açıktır. Bu panellerin kullanımı, fiyat, komisyon ve cari koşulları taraflar arasındaki ayrı sözleşmeyle düzenlenir.

• Otel açıklamaları, fotoğraflar, oda ve olanak bilgileri büyük ölçüde otelin verdiği bilgilere dayanır. Bu bilgileri doğru ve güncel tutmaya çalışırız; otel bir olanağı değiştirdiğinde sayfanın güncellenmesi zaman alabilir.
• Fiyatlar ve müsaitlik anlık olarak değişebilir. Bağlayıcı olan, rezervasyonu onaylamadan önce ödeme adımında gösterilen toplam tutardır. Bu tutar sunucumuzda yeniden hesaplanır; formu doldururken fiyat değişirse yeni tutar size gösterilir ve onayınız istenir.
• Gösterilen fiyatlar Türk lirasıdır ve aksi yazılmadıkça vergiler dahildir.
• Açık bir yazım veya sistem hatasıyla gösterilen fiyat üzerinden rezervasyon oluşursa, sizi hemen bilgilendirir, doğru fiyatla devam etmek veya ücretsiz iptal arasında seçim hakkı tanırız. Ödediğiniz tutar iptalde eksiksiz iade edilir.

• Formlara doğru, güncel ve size ya da yetkili olduğunuz kişiye ait bilgi yazarsınız.
• Başkası adına rezervasyon yapıyorsanız, o kişinin bilgilerini paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve onu KVKK Aydınlatma Metni hakkında bilgilendireceğinizi kabul edersiniz.
• Site içeriğini, fiyat ve müsaitlik verisini bot, tarayıcı eklentisi, kazıyıcı (scraper) gibi otomatik araçlarla toplayamaz, kopyalayamaz veya başka bir yerde yayınlayamazsınız.
• Sitenin güvenliğini aşmaya, başkasının hesabına veya rezervasyonuna erişmeye, sistemi aşırı yükleyecek veya bozacak işlem yapmaya çalışamazsınız.
• Panel hesabınızın parolasını kimseyle paylaşmaz, hesabınızdan yapılan işlemlerden sorumlu olursunuz.

Bu kurallara aykırı kullanımda ilgili erişimi kısıtlayabilir, gerekirse yetkili makamlara bildirebiliriz.

• Yorumu yalnızca sitemizden doğrudan rezervasyon yapmış ve konaklaması tamamlanmış misafir yazabilir. Her rezervasyon için bir yorum yazılır; rezervasyon kodu ve e-posta ile doğrulanır.
• Yorumlar yayından önce incelenir. Yorumları içeriği olumlu veya olumsuz diye değil, aşağıdaki kurallara uyup uymadığına göre değerlendiririz.
• Hakaret, ayrımcılık, tehdit, reklam, başka kişilerin kişisel verisi, konaklamayla ilgisi olmayan veya gerçeğe aykırı olduğu belli içerik yayınlanmaz.
• Yorumun yanında adınız ile soyadınızın baş harfi gösterilir. Yorumunuzun hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz; yayınlanan yorumu sitede ve otel sayfasında göstermemize izin vermiş olursunuz.
• Otelin puanı yalnızca bu doğrulanmış yorumlardan hesaplanır ve yeterli sayıda yayında yorum olmadan gösterilmez. Yorum veya puan karşılığında ücret, indirim ya da hediye vermeyiz.

TatilVagonu adı ve logosu, sitenin tasarımı, yazılımı ve bize ait metinler Lüksbalayı’ya aittir. Otel fotoğrafları ve açıklamaları otellerin veya hak sahiplerinin izniyle kullanılır. Bu içerikleri kişisel ve ticari olmayan amaçla görüntüleyebilirsiniz; izin almadan çoğaltamaz, değiştiremez veya başka yerde yayınlayamazsınız.

Sitede Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantı veya gömülü içerik bulunabilir. Bu hizmetlerin içeriği ve gizlilik uygulamaları kendi sahiplerinin sorumluluğundadır. Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır ve o kuruluşun koşullarına da tabidir.

Siteyi kesintisiz ve hatasız çalıştırmak için makul özeni gösteririz. Bakım, güvenlik önlemi veya elimizde olmayan teknik sorunlar nedeniyle site geçici olarak erişilemeyebilir.

Satın aldığınız hizmetle ilgili haklarınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve satış sözleşmesi uyarınca saklıdır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, tüketici olarak kanundan doğan haklarınızı kaldırmaz veya sınırlamaz.

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz KVKK Aydınlatma Metni, kullandığımız çerezler Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

Bu koşulları hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı anda geçerli olur. Değişiklikler, daha önce yaptığınız rezervasyonların koşullarını değiştirmez; onlar için o tarihte kabul ettiğiniz satış sözleşmesi geçerlidir.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, kanunda öngörülen hâllerde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir; ardından tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.

Tüketici sayılmayan kullanıcılar (acenta ve otelci gibi iş ortakları) için ayrı sözleşmelerindeki yetki hükmü uygulanır.